1、读者可凭哪些证件入馆？

读者凭本人校园卡通过门禁入馆。目前图书借阅需持本人校园卡，电子阅览室上机也需本人校园卡、学生证。

2、在利用图书馆的过程中遇到问题怎样获得帮助和指导?

（1)一般问题可向各楼层老师咨询；（2)也可通过图书馆主页“联系我们”上的电话向相关部门提出咨询。

3、对图书馆工作及服务有意见或建议如何反映？

图书馆热忱欢迎读者提出批评和建议，我们会认真听取并及时答复。反映渠道有：（1)图书馆二楼读者服务部现场反映；（2)馆长信箱；（3)图书馆主页“联系我们”中的各部门电话。

4、读者可以借阅几册图书，借期多长？

教师每人可借图书 30册，借期60天；学生每人可借图书20册，借期30天；借阅期满，读者确因工作和学习需要，可以续借1次，续借期限教师30天，学生20天。

5、校外读者如何利用图书馆？

校外读者来馆查阅文献，凭单位介绍信或本人有效证件到本馆综合部办理相关手续后方能查阅资料。

6、如何查阅图书借阅情况及何时归还？

可以登录图书馆主页“资源检索”“馆藏书目”进行查找。纸质图书检索主要有三种方式：一是图书馆主页“我的图书馆”栏目查询；二是图书馆各书库查询机查询；三是在移动终端安装超星移动图书馆APP，点击页面上的“馆藏查询”即可。

7、如何使用“代书板”?

“代书板”在书库入口处向管理人员出示校园卡后自行领取。取书时放置在您所取图书位置。待您将书归位或确定借阅后，再取出。以此来保持书架整齐。

8、怎样续借图书？归还了的图书可以马上借出吗？

登录图书馆主页“我的图书馆”或超星移动图书馆APP或者书库查询机上进行续借。读者所借图书有超期、欠费、违章等情况不能续借；所有读者只能续借一次，且须在该图书未到期、未被预约前进行。图书馆的图书要保证对所有读者公平公开，归还图书须重新上架后才能借阅。

9、为什么有些图书在书目检索系统中显示为“可借”，在书架上却找不到呢？

可能是以下原因：（1）其他读者在馆内阅读该书但还未办理借书手续；（2）图书数据刚导入中央库还未来得及上架；（3）图书破损正修补中；（4）该书被放错了位置；（5）该书因数据或其它问题正在处理中。

10、图书超期怎么办？

图书馆实行借阅图书逾期停借制度。外借图书超过借阅期，图书馆将对借阅人采取停借措施，停借期限与最长超期天数等额。；图书超期，该读者也无法进行其他图书借阅，请到图书馆二楼读者服务部办理手续。

11、丢失图书怎么办？

按照《蚌埠学院图书馆借阅规定》进行赔偿；或读者到图书馆二楼读者服务部按要求购买一本与所丢图书完全一样的图书进行处理。

12、我可以帮同学借书或借用他人校园卡吗？

不可以，允许代还图书，但不能代借。使用他人校园卡借书者，图书馆有权扣下当事人双方的校园卡，并按相关规定冻结其借书资格。

13、寒（暑）假期间图书借阅期限是否调整？

放假前未超期的图书，在寒（暑）假或其它法定节假日，系统会自动延长借阅期限，并在开学一周内办理还书手续。

14、工具书、期刊、报纸可以外借吗？

不可以，只能在馆内各阅览室内阅读。

15、在图书馆馆藏检索系统中已找到的图书，该怎样去书库获取呢？

在书目记录中，如果书刊状态是“在馆”，请记下该书索书号、书名及图书所在书库即可去相应书库找到该书。索书号可为您指引图书所在的架位。

16、如何办理图书馆离校手续？

离校手续原则上以班级为单位集中办理，地点在图书馆二楼读者服务部。读者必须还清所借图书及缴清欠款后才可办理。

17、图书馆有复印或打印的地方吗？

图书馆目前不提供复印或打印服务。

18、校外如何访问图书馆资源？

校外用户可以访问图书馆资源，可通过VPN登录后访问。

19、我要写论文，怎样查找电子资源？

可登录图书馆主页，馆内现有CNKI、维普、万方、超星、国研网、银符等中外文数据库电子资源可供读者使用。

20、读者可以向图书馆推荐采购图书吗？

读者通过图书馆主页的读者荐购模块可以向图书馆推荐需要购买的图书。网站荐购：在校园网内或校外VPN登录“读秀”知识库（http://www.duxiu.com/），查询所需图书信息，右下角点击“推荐购买纸本图书”。注意右上角一定要显示“欢迎来自蚌埠学院的朋友”标志才可推荐成功。图书馆采访人员会根据读者推荐建议及时做采购处理并在系统中回复。